Bezpieczna bankowość

  1. Strona główna
  2. Bezpieczna bankowość

Bankuj bezpiecznie

 

  • chroń dane logowania - nikomu ich nie udostępniaj,
  • loguj się tylko z zaufanych urządzeń,
  • aplikację pobieraj tylko z oficjalnych sklepów,
  • sprawdzaj adres strony przed zalogowaniem.

 

 

 

Aktualne ostrzeżenia

Szybka pomoc

Bezpieczna bankowość - szybka pomoc - numery

100% online

Zablokuj lub zastrzeż kartę

+48 664 91 97 97

Możesz też zgłosić incydent związany z bezpieczeństwem Twoich pieniędzy.

100% online

Jesteś klientem Citi Handlowy?

Przeczytaj, na co uważać w trakcie migracji.

Sprawdź

Jak reagować?

Zaginięcie lub kradzież karty?

Sprawdź, jak ją błyskawicznie zabezpieczyć.

Sprawdź

Transakcja na koncie bez Twojej zgody?

Zobacz, co zrobić w przypadku nieautoryzowanego przelewu.

Sprawdź

Utrata telefonu z aplikacją?

Sprawdź, jak natychmiast zabezpieczyć dostęp do środków.

Sprawdź

Telefoniczna prośba o dane?

Dowiedz się, jak zareagować na podejrzany telefon lub próbę wyłudzenia informacji.

Sprawdź

Podejrzany e-mail z linkiem?

Dowiedz się, jak reagować w przypadku prośby o dane karty lub dowodu.

Sprawdź

Bezpieczna bankowość - inny problem - pomoc

Masz inny problem? Skorzystaj z działu Pomoc

Przejdź do pomocy

Spacja

Aktualne ostrzeżenia

Aktualne ostrzeżenia

Uwaga na phishing. Chroń swoje pieniądze i dane
06.05.2026
Więcej

Oszustwo na przelew przychodzący BLIK
11.04.2026
Więcej

Uwaga! Oszuści podszywają się pod bank
28.03.2026
Więcej
Zobacz wszystko

Bezpieczna bankowość - aktualności link

Zobacz wszystkie

Twoje bezpieczeństwo

Baza wiedzy

Twoje bezpieczeństwo

Pusta spacja

Jak chronimy Twoje finanse?

Jak chronimy Twoje finanse

  • Ochrona behawioralna - nasz system uczy się, jak korzystasz z bankowości, by natychmiast rozpoznać, gdy zrobi to ktoś inny - Sprawdź
  • Zastrzeganie PESEL - blokujemy możliwość wzięcia kredytu na Twoje dane - Sprawdź
  • Wizytówka doradcy - w aplikacji zawsze sprawdzisz, czy dzwoni prawdziwy pracownik banku - Sprawdź
  • Ochrona transakcji - sprawdzamy każdy przelew pod kątem ryzyka

Najczęstsze metody oszustw

Krótki przewodnik po bezpieczeństwie.

Bankowe

Phishing

Fałszywe e-maile i strony podszywające się pod bank. Oszuści próbują wyłudzić login, hasło lub dane karty.

Sprawdź
Bankowe

Vishing

Telefon od „pracownika banku”, który wywiera presję i prosi o dane lub przelew.

Sprawdź
Bankowe

Fałszywe SMS-y

Wiadomości z linkiem do wykonania "pilnej płatności" lub o "blokadzie konta" w przypadku braku natychmiastowej reakcji.

Sprawdź
Bankowe

Fałszywe strony

Wyglądają jak prawdziwe banki, sklepy czy portale usługowe — ale ich jedynym celem jest kradzież Twoich danych. Sprawdź, jak rozpoznać podrobioną stronę internetową, zanim będzie za późno.

Sprawdź
Bankowe

Fałszywe maile

Pilne komunikaty, podejrzane linki i nieoczekiwane załączniki — tak zaczyna się większość ataków phishingowych. Dowiedz się, jak odróżnić fałszywego maila od prawdziwej wiadomości.

Sprawdź

FAQ

Bezpieczna bankowość - faq intro 2

Zasady bezpiecznego bankowania

Zasady bezpiecznego bankowania

Jak bezpiecznie się logować?
  • Zawsze przez stronę główną - korzystaj wyłącznie z przycisku „Zaloguj” na www.velobank.pl. Nigdy nie klikaj w
    linki do logowania przysłane w e-mailach lub SMS-ach.
  • Sprawdź kłódkę i adres - upewnij się, że adres zaczyna się od https i widzisz symbol zamkniętej kłódki. Po
    kliknięciu w nią certyfikat musi być wystawiony dla VeloBank S.A ..
  • Chroń swoje dane - nigdy nie podawaj nikomu loginu, hasła ani kodów autoryzacyjnych. Pracownicy banku nie proszą o nie.
  • Czytaj SMS-y z kodem - przed zatwierdzeniem operacji zawsze sprawdzaj, czy kwota i numer konta w treści
    SMS-a są zgodne z Twoim zleceniem.
  • Kontroluj sesje - w ustawieniach bankowości sprawdzaj historię logowań i adresy IP.

 

Jeśli zauważysz coś podejrzanego, natychmiast przerwij operację i zadzwoń na infolinię:
+48 664 919 797

Jak chronić swoje urządzenie?

Aby Twoje pieniądze były bezpieczne, zadbaj o fundamenty ochrony na komputerze, telefonie i tablecie.

System i oprogramowanie

  • Aktualizuj regularnie: Zawsze instaluj najnowsze wersje systemu (Windows, macOS, Android, iOS), przeglądarek
    i aplikacji bankowej.
  • Tylko oryginały: Korzystaj z legalnego systemu i pobieraj aplikacje wyłącznie z oficjalnych sklepów (Google Play,
    App Store).
  • Antywirus to podstawa: Używaj sprawdzonych programów antywirusowych oraz zapory (firewall). Regularnie
    skanuj urządzenia.

 

Higiena logowania

  • Tylko zaufany sprzęt: Nigdy nie loguj się do banku na komputerach publicznych (np. w kawiarenkach).
  • Blokada dostępu: Zabezpiecz urządzenie silnym hasłem, kodem PIN lub biometrią.
  • Wyloguj się: Po zakończeniu operacji zawsze używaj przycisku „Wyloguj” i zamknij przeglądarkę.

 

Zasada ograniczonego zaufania

  • Uważaj na linki: Nie otwieraj podejrzanych wiadomości SMS i e-mail. Bank nigdy nie prosi o dane do logowania
    ani instalację „dodatkowych certyfikatów” przez link.
  • Nośniki danych: Nie podłączaj nieznanych pendrive'ów do swojego komputera.
  • Uprawnienia aplikacji: Sprawdzaj, czy nowa gra lub program nie prosi o podejrzany dostęp do Twoich SMS-ów
    lub połączeń.

 

Co zrobić w sytuacjach awaryjnych?

  •  Zgubienie urządzenia: Jeśli stracisz telefon lub laptop, natychmiast poinformuj bank (infolinia lub oddział) i usuń
    urządzenie z listy zaufanych w bankowości internetowej.

 

Pamiętaj! Twoja czujność to najskuteczniejsza bariera dla oszustów.

Jak bezpiecznie płacić?
  • Płać tylko na zaufanych stronach - upewnij się, że adres zaczyna się od https i widzisz symbol kłódki. Nigdy
    nie ignoruj ostrzeżeń o błędnym certyfikacie
  • Chroń dane karty - nie podawaj numeru karty przez telefon ani w e-mailach. Nigdy nie udostępniaj kodu
    CVV2/CVC2 osobom postronnym
  • PIN to Twoja tajemnica - nie zapisuj go na karcie ani nie przechowuj w jej pobliżu
  • Weryfikuj SMS-y autoryzacyjne - zawsze sprawdzaj, czy kwota i numer konta w wiadomości od banku
    zgadzają się z Twoim zleceniem
  • Kontroluj historię konta - regularnie sprawdzaj listę transakcji. Każdą nieprawidłowość zgłoś natychmiast na
    infolinii

 

Pamiętaj! Bank nigdy nie prosi o zatwierdzenie kodem SMS operacji, której sam nie zleciłeś.

Jak unikać zagrożeń na co dzień?
  • Unikaj publicznych sieci Wi-Fi - podczas korzystania z banku zawsze używaj własnego pakietu danych lub
    zaufanego łącza domowego.
  • Ustaw limity transakcji - dopasuj dzienne limity przelewów i płatności kartą do swoich rzeczywistych potrzeb.
    Włącz powiadomienia SMS - dzięki usłudze SMS Info natychmiast dowiesz się o każdej operacji na Twoim
    koncie.
  • Zmieniaj hasło regularnie - twórz unikalne hasła, których nie używasz w mediach społecznościowych ani
    innych serwisach.
  • Bądź na bieżąco - regularnie zaglądaj do sekcji aktualności na naszej stronie, gdzie ostrzegamy o nowych
    metodach oszustów.

 

Podejrzewasz zagrożenie? Nie czekaj. Przerwij operację i natychmiast zadzwoń na infolinię: +48 664 919 797.

Czy ten SMS jest od nas?
  • Sprawdź nadawcę - dla polskich numerów (+48) nadawca zawsze wyświetla się jako VeloBank lub SMS
    pochodzi z numerów:
    +48 516 402 440
    +48 532 963 172
  • Numery zagraniczne - jeśli posiadasz zagraniczny numer telefonu, SMSy z Banku są wysyłane z jednego z
    poniższych numerów:
    +48 572 703 042
    +48 572 703 043
    +48 572 703 044
    +48 572 703 045
    +48 572 703 046
    +48 572 703 047
    +48 572 703 048
    +48 572 703 049
    +48 601 248 127
    +48 607 527 518
    +48 691 891 088
  • Weryfikuj treść - zawsze dokładnie sprawdzaj, czy numer rachunku i rodzaj transakcji w SMS-ie zgadzają się z
    Twoim zleceniem
  • Nie zlecałeś? Nie zatwierdzaj - Bank nigdy nie wysyła kodów do transakcji, których nie rozpocząłeś. Jeśli
    dostaniesz taki SMS, nie podawaj nikomu kodu

 

Masz wątpliwości? Jeśli treść SMS-a wydaje Ci się podejrzana, nie klikaj w żadne linki. Skontaktuj się z nami przez
infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę

Masz inne pytanie? Przejdź do działu Pomocy

Wideo

Bezpieczna bankowość - Praktycznie o bezpieczeństwie intro

Praktycznie o cyberbezpieczeństwie

Na co zwracać uwagę podczas codziennego bankowania.

Praktycznie o cyberbezpieczeństwie

Na co zwracać uwagę podczas codziennego bankowania

   

Materiał Pulsu Biznesu w ramach akcji ScammingOut!

   

Materiał Pulsu Biznesu w ramach akcji ScammingOut!

Spacja 2