Bankowość Elektroniczna

01.

Podaj login

Podaj login. Znajdziesz go na umowie i w wiadomości e-mail.

02.

Podaj hasło pierwszego logowania

Otrzymałeś je w wiadomości SMS.

instrukcja2.png [49.80 KB]

03.

Zmień hasło na własne

Wpisz dwukrotnie Twoje docelowe hasło. Pamiętaj, że powinno zawierać co najmniej 10 znaków, w tym przynajmniej jedną dużą literę, jedną małą literę i jedną cyfrę. Możesz też włączyć maskowanie hasła.

instrukcja3.png [40.84 KB]

04.

Nadaj hasło do bankowości telefonicznej

Wpisz dwukrotnie swoje hasło do bankowości telefonicznej. Pamiętaj, że powinno składać się od 6 do 10 cyfr, musi też zawierać 4 różne niekolejne cyfry. Kiedy zadzwonisz na infolinię, to poprosimy Cię o podanie tego hasła.

instrukcja4.png [31.87 KB]

05.

Podaj kod SMS

Otrzymasz go po wpisaniu swojego nowego hasła. Pamiętaj, aby nikomu, nawet pracownikom naszego banku nie podawaj swojego loginu i hasła!

instrukcja5.png [47.62 KB]

06.

Przyspiesz logowanie

Możesz dodać własne urządzenie do Zarejestrowanych urządzeń. Dzięki temu w trakcie logowania na tym urządzeniu podasz tylko login i hasło. Urządzenie możesz dodać do Zarejestrowanych urządzeń, jeżeli wyłącznie Ty je użytkujesz.

instrukcja6.png [112.91 KB]

Jesteś naszym klientem?

1. Zaloguj się do aplikacji mobilnej
2. Przejdź do sekcji kontakt
3. Wybierz VeloPhone

VeloPhone to szybkie połączenie z infolinią bez konieczności dodatkowej autoryzacji.

Zeskanuj kod QR, aby otworzyć aplikację.

Nie korzystasz jeszcze z usług VeloBanku?

Zadzwoń do nas

+48 664 919 797

lub + 48 32 604 30 01

Sprawdź, w jakich godzinach skontaktujesz się z nami najszybciej.

Za pośrednictwem konsultanta możesz:

• zlecić przelew;
• założyć lub zerwać lokatę̨;
• ustanowić zlecenie stałe;
• zmienić dane m.in. adres korespondencyjny, numer telefonu,  adres mejlowy;
• zamówić zaświadczenie lub opinię.

Przez serwis automatyczny samodzielnie możesz:

• aktywować kartę;
• nadać lub zmienić kod PIN do karty;
• odblokować dostęp do Bankowości Internetowej;
• zmienić hasło do Bankowości Internetowej;

Jak aktywować

Zadzwoń na Infolinię lub przyjdź do dowolnego oddziału VeloBanku.
Jeśli nie posiadasz żadnego produktu w VeloBanku, to podczas wnioskowania przez stronę internetową lub w placówce, możesz otrzymać dostępy do bankowości elektronicznej - w tym do bankowości telefonicznej.
Jeśli mamy w systemie Twój aktualny numer telefonu komórkowego i adres email, to po krótkiej weryfikacji aktywujemy dla Ciebie bankowość elektroniczną z aktywnym dostępem do bankowości telefonicznej i Internetowej.
Aktywacja zajmie tylko chwilę – mailem otrzymasz login, a SMS-em hasło do kontaktu telefonicznego.
Od tej pory zyskasz dostęp do swoich produktów przez telefon!
Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, to dzwoniąc na Infolinię wybierz na klawiaturze opcję dla Klientów Indywidualnych, a następnie opcję „Logowanie do bankowości telefonicznej”.

Bezpieczeństwo

Bankowanie na smartfonie

Stosujemy szereg zabezpieczeń, aby Twoje bankowanie było w pełni bezpieczne:

Logujesz się do aplikacji jednym z zabezpieczonych haseł: tradycyjnym (4-20 znaków), graficznym tzw. „wężykiem”, 4 cyfrowym PINem lub biometrią (odciskiem palca lub skanem twarzy).
Potwierdzasz transakcje kodem PIN.
Masz ustawione limity – wykryjesz dzięki nim próby przekroczenia kwoty jednorazowej transakcji albo dziennego limitu operacji. Możesz też ustawić limit czasowy – po wybranym przez Ciebie czasie przywrócimy limity do wartości sprzed zmiany.
W każdej chwili możesz zablokować dostęp do aplikacji przez bankowość internetową.
Jeżeli przez 3 minuty nie wykonasz żadnej czynności, aplikacja automatycznie Cię wyloguje, żeby zwiększyć bezpieczeństwo.
Twoje dane przekazywane są w sposób szyfrowany – chroni je bezpieczny protokół SSL.
Nie instaluj na swoim urządzeniu aplikacji do tzw. zdalnego pulpitu.

Z aktywną usługą Subskrypcje możesz zidentyfikować, czy wszystkie subskrypcje, które posiadasz są tymi, za które rzeczywiście chcesz płacić. W ten sposób łatwo wykryjesz niechciane płatności cykliczne zwiększając swoje bezpieczeństwo i unikniesz strat finansowych związanych z nieświadomą aktywacją subskrypcji.

Bankowanie na komputerze

Jak możesz zadbać o bezpieczeństwo?

Stwórz skomplikowane hasło do bankowości internetowej i mobilnej i nikomu go nie ujawniaj.
Loguj się do bankowości korzystając z własnych urządzeń (komputera, tabletu, telefonu).
Korzystaj z legalnego oprogramowania pobieranego z oficjalnych źródeł.
Regularnie aktualizuj oprogramowanie komputera i telefonu.
Włącz bezpłatną weryfikację behawioralną. Dzięki temu rozpoznamy, czy osoba zalogowana do Twojej bankowości to na pewno Ty.

Bankowanie przez telefon

Aby Bankowość Telefoniczna była bezpieczna dla naszych Klientów dostęp do uzyskania informacji i zlecenia większości dyspozycji jest uzależniony od poprawnej weryfikacji dokonanej przez konsultanta lub weryfikacji w serwisie automatycznym.
Potwierdzenie tożsamości w serwisie automatycznym polega na poprawnym wpisaniu przez Klienta na klawiaturze telefonu loginu oraz losowo wybranych przez system cyfr z hasła do Bankowości Telefonicznej. Konsultant w celu weryfikacji zada kilka pytań ale możesz też potwierdzić swoją tożsamość w aplikacji mobilnej bez podawania wrażliwych danych przez telefon.

Zachowaj czujność podczas rozmowy telefonicznej:

Nigdy nie podawaj rozmówcy kodów autoryzacyjnych.
Uważaj na podejrzane linki przesyłane przez komunikatory – mogą one prowadzić do fałszywych stron podszywających się pod bank.
Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania do bankowości elektronicznej, danych karty ani żadnych danych osobowych. Pracownik banku nigdy nie poprosi Cię o takie informacje.
Aby mieć pewność, że rozmawiasz z pracownikiem naszego banku, możesz w każdej chwili potwierdzić tożsamość konsultanta w bankowości mobilnej lub internetowej.

Dokumenty

Bankowość Internetowa

Kliknij, aby przejść do Centrum Dokumentów

Bankowość Mobilna

Kliknij, aby przejść do Centrum Dokumentów

Bankowość Telefoniczna

Kliknij, aby przejść do Centrum Dokumentów