Menu - segmenty
[Klienci indywidualni] Menu - pomoc
Płacić Google Pay możesz wszędzie tam, gdzie płacisz swoją kartą zbliżeniowo, a także w wielu aplikacjach i na stronach internetowych. Nie musisz tracić czasu na szukanie portfela, ani logować się do aplikacji. Wystarczy, że wybudzisz telefon i zbliżysz go do terminala.
Dodaj swoją kartę debetową lub kredytową. Jeśli nie masz odpowiedniej karty możesz zamówić kartę wirtualną, która będzie działała tak samo jak karta plastikowa.
Wybudź telefon i zbliż go do terminala płatniczego w sklepie. Dzięki Google Pay łatwo zapłacisz również w aplikacjach i w Internecie.
Szybko zapłacisz za swoje zakupy. Wybudź telefon i przyłóż go do terminala.
Nie potrzebujesz tradycyjnej, plastikowej karty, aby korzystać z Google Pay - wystarczy, że będziesz posiadać u nas wirtualną kartę!
To wygodne rozwiązanie, dzięki któremu do wykonania płatności potrzebujesz jedynie smartfonu z aktywną usługą Google Pay oraz naszą aplikacją mobilną.
Wirtualną kartę kredytową w aplikacji VeloBanku może wygenerować każda osoba, która ma zawartą umowę o kartę kredytową. Dodaj ją do Google Pay i płać wygodnie.
Kiedy płacisz przez aplikację Google Pay, to Twój prawdziwy numer karty nie jest udostępniany sklepowi. Aby chronić Twoje dane, podczas płatności kartą używany jest wirtualny numer konta.
To usługa, która pozwala płacić kartą VeloBanku za pomocą telefonu lub innego urządzenia mobilnego, bez wyciągania plastikowej karty z portfela. Po dodaniu karty do usługi powstaje jej cyfrowy odpowiednik, czyli token, którym możesz płacić zbliżeniowo, w aplikacjach i w internecie. Google Pay w VeloBanku działa z obsługiwanymi kartami debetowymi i kredytowymi, jeśli spełniasz wymagania techniczne oraz przejdziesz konfigurację usługi.
Kartę VeloBanku możesz dodać do Google Pay poprzez aplikację mobilną VeloBanku.
Do działania usługi potrzebujesz m.in. urządzenia z NFC, konta Gmail, blokady ekranu oraz karty obsługiwanej przez VeloBank. Po dodaniu karty możesz ustawić ją jako domyślną do codziennych płatności.
Płatności przez Google Pay są zabezpieczone, ponieważ sklep nie otrzymuje prawdziwego numeru Twojej karty. Przy płatności wykorzystywany jest token, czyli wirtualny odpowiednik karty zapisany na urządzeniu. Telefon musi mieć ustawioną blokadę ekranu, a przy transakcjach powyżej 100 zł może być wymagana dodatkowa autoryzacja, np. hasłem, odciskiem palca, rozpoznawaniem twarzy albo kodem PIN przy starszym terminalu. W razie utraty telefonu trzeba niezwłocznie zgłosić sprawę do VeloBanku, np. przez infolinię lub osobiście w placówce.
W sklepie stacjonarnym wystarczy odblokować telefon, włączyć NFC i zbliżyć urządzenie do terminala obsługującego płatności zbliżeniowe. Jak działa Google Pay przy zakupach online? Wtedy wybierasz tę metodę płatności w aplikacji lub na stronie internetowej i potwierdzasz transakcję zgodnie z ustawieniami urządzenia. Gdy masz dodanych kilka kart, przed płatnością możesz wybrać właściwą kartę albo korzystać z tej ustawionej jako domyślna. Po transakcji na telefonie zobaczysz jej potwierdzenie.
Google Pay działa tylko na urządzeniach spełniających wymagania techniczne usługi. Aby skorzystać z Google Pay w VeloBank potrzebujesz telefon z systemem Android w wersji min. 9.0. wyposażonym w moduł NFC (NFC musi być włączone) oraz zainstalowaną aplikację VeloBank.
VeloBank nie pobiera osobnej opłaty za samo korzystanie z Google Pay. Oznacza to, że dodanie karty do usługi i płacenie telefonem nie wiąże się z dodatkową prowizją naliczaną wyłącznie za tę funkcję. Same transakcje kartą dodaną do Google Pay są jednak rozliczane zgodnie z TOiP właściwą dla danej karty. Jeśli dana karta ma określone limity lub opłaty, obowiązują one także przy płatnościach mobilnych.
W Google Pay możesz sprawdzić 10 ostatnich transakcji przekazanych przez VeloBank w formie zanonimizowanej. Pełna historia płatności jest dostępna w bankowości elektronicznej VeloBanku, w placówce banku albo na wyciągu z rachunku. To oznacza, że aplikacja Google Pay pokazuje tylko skrócony podgląd operacji. Jeśli widzisz niezgodność, najlepiej od razu porównać ją z historią rachunku lub karty w VeloBanku i zgłosić ewentualne nieprawidłowości do pracownika banku.
Do płatności za pośrednictwem Google Pay możesz wykorzystać posiadane przez Ciebie karty fizyczne Mastercard wydane przez VeloBank. Lista kart, z których możesz skorzystać, wyświetla się w aplikacji VeloBanku.
Jeśli nie masz odpowiedniej karty możesz zamówić kartę wirtualną Mastercard, która będzie działała w Google Pay tak samo jak karta fizyczna.
Najpierw sprawdź, czy telefon ma włączone NFC, aktywną blokadę ekranu i czy Google Pay jest ustawione jako domyślna aplikacja do płatności. Następnie zweryfikuj, czy karta jest aktywna, nie została zablokowana i ma odpowiednie limity. Problem może też wynikać z terminala, aplikacji lub sklepu internetowego, jeśli dane miejsce nie obsługuje płatności Google Pay. Gdy karta dodana do Google Pay nadal nie działa, skontaktuj się z VeloBankiem przez aplikację, bankowość elektroniczną, placówkę albo infolinię.
Kartę możesz usunąć z Google Pay na urządzeniu, na którym została dodana. Usunięcie tokena wyłącza płatności tą kartą tylko na tym konkretnym urządzeniu, ale nie oznacza automatycznego zastrzeżenia samej karty w VeloBanku. Jeśli telefon został zgubiony, skradziony albo ktoś mógł uzyskać do niego dostęp, trzeba zgłosić to do banku. Po zastrzeżeniu karty, VeloBank usuwa powiązane z nią tokeny ze wszystkich urządzeń użytkownika.
Bank posługuje się nazwami handlowymi - odpowiadające im nazwy usług reprezentatywnych i ich definicje znajdują się na velobank.pl/slownik