Vela
- Strona główna
- Vela
Poznaj Velę – wirtualną asystentkę. Odkryj jej moc – inteligencję zapisaną w cyfrowym DNA.
- Napędzana sztuczną inteligencją
- Dostępna w bankowości mobilnej
- Gotowa do pomocy 24/7
Menu - segmenty
[Klienci indywidualni] Menu - pomoc
[Klienci indywidualni] Menu poziomu
Witaj w świecie cyfrowego komfortu! Poznaj Velę – asystentkę AI stworzoną z myślą o wygodzie Twojego codziennego bankowania.
Z Velą możesz rozmawiać tak, jak Ci wygodnie – pisząc lub mówiąc. Wybierz styl, który najbardziej Ci odpowiada, a asystentka AI się do tego dostosuje.
Vela operuje naturalnym językiem i w czasie rozmowy pamięta kontekst konwersacji.
Z pomocą Veli szybko znajdziesz informacje na temat usług VeloBanku, które posiadasz.
Chcesz wiedzieć, ile środków masz na koncie? Po prostu zapytaj o to Velę.
Zmieniły się Twoje dane osobowe? Vela pomoże znaleźć odpowiedni wniosek.
Lubisz być na bieżąco z transakcjami? Vela zasugeruje włączenie powiadomień i wskaże, gdzie to zrobisz.
Zastanawiasz się nad kartą kredytową? Zapytaj się Veli, jakie da Ci to korzyści.
Nie możesz znaleźć karty i nie wiesz, co masz zrobić? Vela podpowie rozwiązanie. Wolisz jednak porozmawiać z doradcą? Nie ma problemu. Vela wskaże Ci, jak się z nim skontaktować.
A może potrzebujesz kodu BLIK lub chcesz wykonać przelew? Powiedz to Veli – wygeneruje kod lub otworzy odpowiedni formularz w bankowości mobilnej.

Vela posiada też w swojej cyfrowej pamięci informacje o aktualnych ofertach banku, które możesz aktywować.
Wejdź do świata inteligentnej, nowoczesnej i wygodnej bankowości VeloBanku! Poznaj moc Veli –inteligencję zapisaną w jej cyfrowym DNA.
Vela została stworzona, żeby służyć Ci pomocą. Jeśli chcesz przekonać się, jak wiele może ona dla Ciebie zrobić, aktywuj usługę już teraz.
Nagroda została przyznana w kategorii Digital Customer Experience podczas Gali Digital Exellence, która odbyła się w listopadzie 2025 r. Sukces w konkursie zapewniła nam Vela, nasza wirtualna asystentka!
Vela dostępna jest całą dobę 7 dni w tygodniu. To coś więcej niż zwykły bot. To przewodniczka po świecie bankowości mobilnej. Pomaga klientowi znaleźć i zrozumieć różne funkcje aplikacji – bez frustracji i bez dzwonienia na infolinię. Bez problemu m.in.: wygeneruje kod BLIK, udzieli informacji o produktach i usługach, odpowie na pytania dotyczące limitów transakcyjnych.
Szczegóły dostępne na stronie: Gala Digital Excellence Awards 2025