Parkingi

VeloBank Parking to usługa dostępna w aplikacji mobilnej VeloBanku, która pozwala wygodnie opłacić postój bez korzystania z parkometru. W aplikacji wybierasz miasto, strefę parkowania i numer rejestracyjny pojazdu, a następnie możesz skorzystać z jednej z dostępnych opcji: Start/Stop lub Na czas/Na kwotę.

Funkcja Start/Stop zapewnia największą wygodę, ponieważ opłata naliczana jest wyłącznie za rzeczywisty czas postoju. Nie musisz martwić się, że opłacony czas parkingu dobiega końca ani wracać do parkometru, aby przedłużyć postój. Wystarczy zakończyć parkowanie w aplikacji po odjeździe.

Za transakcje realizowane przez VeloBank Parking możesz otrzymywać korzyści w ramach programu VeloKorzyści. Szczegółowe informacje, w tym warunki uczestnictwa i aktualne benefity, znajdziesz w programie VeloKorzyści oraz jego regulaminie.

Usługę VeloBank Parkingi aktywujesz w aplikacji mobilnej VeloBanku, w części dotyczącej usług transportowych. Po zalogowaniu wejdź w sekcję z parkingami, zaakceptuj wymagane zgody i skonfiguruj dane potrzebne do rozliczania postoju. Następnie dodaj pojazd lub wpisz numer rejestracyjny podczas pierwszej płatności. Przed pierwszym użyciem sprawdź też, czy wybrane miasto i strefa parkowania są dostępne w aplikacji.

Parkingi opłacasz w aplikacji VeloBanku po zaparkowaniu auta, wybierając miasto, strefę, pojazd i sposób naliczania postoju. Jeśli korzystasz z rozliczenia „Start/Stop”, rozpocznij parkowanie w aplikacji po zajęciu miejsca, a zakończ je przed odjazdem. Jeżeli aplikacja wymaga wskazania czasu postoju, wybierz właściwy przedział i zatwierdź płatność.

W przypadku parkowania z moBILET oznacz pojazd kartką lub winietą z napisem moBILET umieszczoną za przednią szybą, chyba że lokalne zasady wskazują inaczej.

Parkingi VeloBank działają w Polsce, ale tylko w miastach i strefach obsługiwanych przez usługę w aplikacji. Nie należy zakładać, że płatność zadziała w każdej miejscowości, na każdym parkingu albo w każdej strefie płatnego parkowania. Listę miast sprawdzisz bezpośrednio w aplikacji VeloBanku po wejściu w usługę Parkingi – tam wybierasz lokalizację przed rozpoczęciem postoju.

Dodatkowo dostępność lokalizacji moBILET możesz zweryfikować na stronie z listą miast Mobilet, gdzie podane są miejscowości obsługujące płatności za parkowanie smartfonem.

W zakresie opłat parkingowych VeloBank Parking dotyczy obsługiwanych lokalizacji w Polsce. W materiałach VeloBanku inne kraje – m.in. Czechy, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria i Bułgaria – pojawiają się przy opłatach drogowych lub e-winietach, a nie jako lista krajów dla parkowania. Dlatego przed wyjazdem nie sprawdzaj samego kraju, tylko konkretną usługę w aplikacji: Parkingi dla postoju, a opłaty drogowe lub e-winiety dla przejazdów płatnymi drogami.

Najpewniejsza ścieżka to wejście w aplikacji VeloBanku w odpowiednią usługę transportową i sprawdzenie, czy dana lokalizacja jest dostępna przed rozpoczęciem płatności.

Koszt postoju zależy od miasta, strefy płatnego parkowania albo regulaminu konkretnego parkingu, dlatego kwotę należy sprawdzić przed zatwierdzeniem płatności. Sam system moBILET wskazuje, że standardowo rejestracja, miesięczne korzystanie z systemu i aktywacja biletu parkingowego wynoszą 0 zł, ale w wybranych lokalizacjach mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Przed rozpoczęciem postoju zobacz podsumowanie w aplikacji, bo tam sprawdzisz kwotę i warunki danej płatności. Pamiętaj też, że korzystanie z aplikacji wymaga transmisji danych, więc mogą pojawić się koszty internetu zgodne z taryfą operatora.

Historię opłat za parkingi sprawdzisz w aplikacji VeloBanku w historii transakcji rachunku, z którego pobrano płatność. Szukaj transakcji z datą postoju, kwotą oraz opisem związanym z usługą parkingową. Szczegóły aktywnego lub zakończonego parkowania mogą być widoczne również w części usługi Parkingi, jeśli aplikacja udostępnia potwierdzenie danej operacji. Gdy weryfikujesz konkretną opłatę, przygotuj datę, miasto, strefę, numer rejestracyjny i kwotę transakcji.

W VeloBank Parking możesz zakończyć aktywne parkowanie w aplikacji, jeżeli korzystasz z funkcji „Start/Stop”. Zmiana danych po zatwierdzeniu postoju może nie być możliwa, dlatego przed rozpoczęciem płatności trzeba sprawdzić miasto, strefę i numer rejestracyjny. Jeśli wybrano błędny pojazd albo strefę, najbezpieczniej zakończyć błędne parkowanie, jeżeli aplikacja na to pozwala i uruchomić nowe z prawidłowymi danymi.

W przypadku sporu lub błędnej opłaty zgłoszenie powinno zawierać szczegóły transakcji, bo to one pozwalają zweryfikować zrealizowaną płatność.

W usłudze możesz dodać pojazd, dla którego chcesz opłacać postój w aplikacji VeloBanku. Najważniejszy jest poprawny numer rejestracyjny, ponieważ kontrola parkingowa identyfikuje opłatę właśnie po danych pojazdu. Jeśli korzystasz z kilku aut, przed każdym rozpoczęciem postoju wybierz właściwy numer rejestracyjny. Pomyłka w numerze może sprawić, że opłata nie zostanie prawidłowo powiązana z zaparkowanym pojazdem.

Parkingi VeloBank działają bezpośrednio w aplikacji mobilnej VeloBanku. W telefonie aktywujesz usługę, wybierasz miasto i strefę, rozpoczynasz postój, a następnie kończysz go po opuszczeniu miejsca parkingowego.

Jeśli płatność za parking w VeloBanku nie działa, najpierw sprawdź internet, dostępność miasta w aplikacji, wybraną strefę i numer rejestracyjny. Gdy nie możesz uruchomić postoju w aplikacji, opłać parking inną dostępną metodą, bo rozpoczęcie płatności dopiero w trakcie kontroli może zostać potraktowane jak brak ważnej opłaty.

Jeśli pieniądze zostały pobrane, ale nie widzisz potwierdzenia, sprawdź historię transakcji i status parkowania w aplikacji. Do zgłoszenia przygotuj datę, godzinę, miasto, strefę, numer rejestracyjny, kwotę oraz opis problemu.