• Przejdź do treści

Menu - segmenty

  • Klienci indywidualni
  • Bankowość Premium
  • Private Banking
  • Mikrofirmy
  • MŚP i korporacje
  • Sektor publiczny
  • Wspólnoty i spółdzielnie mieszkaniowe

[Klienci indywidualni] Menu - pomoc

  • Aktualności
  • Pomoc
  • Znajdź placówkę
  • Kontakt
Wielkość tekstu
  • A
  • A
Włącz kontrast
  • Zespół i przywileje
    Zespół i przywileje
    • Zespół ekspertów finansowych (Gold)
    • My Lounge Pass (Gold)
    • Webinary (zaślepka)
    • Zespół ekspertów finansowych (Gold)
    • My Lounge Pass (Gold)
    • Webinary (zaślepka)
  • Doradztwo i inwestowanie
    Doradztwo i inwestowanie
    • Doradztwo inwestycyjne (Gold)
    • Fundusze inwestycyjne (Gold)
    • Inwestycje dwuwalutowe (Gold)
    • Biuro Maklerskie (zaślepka)
    • Doradztwo inwestycyjne (Gold)
    • Fundusze inwestycyjne (Gold)
    • Biuro Maklerskie (zaślepka)
    • Inwestycje dwuwalutowe (Gold)
  • Rozwiązania walutowe
    Rozwiązania walutowe
    • VeloKantor (Gold)
    • Inwestycje dwuwalutowe (Gold)
    • VeloKantor (Gold)
    • Inwestycje dwuwalutowe (Gold)
  • Bankowość codzienna
    Bankowość codzienna
    • VeloKonto Gold
    • Karta do konta (Gold)
    • Karta kredytowa (Gold)
    • Bankowość Elektroniczna (Gold)
    • VeloKonto Gold
    • Karta do konta (Gold)
    • Karta kredytowa (Gold)
    • Bankowość Elektroniczna (Gold)

[Klienci indywidualni] Menu - mobilne

  • Aktualności
  • Pomoc
  • Znajdź placówkę
  • Kontakt
Wielkość tekstu
  • A
  • A
Włącz kontrast
Logo VeloBank Private Banking
  • Zespół i przywileje
    Zespół i przywileje
    • Zespół ekspertów finansowych (Gold)
    • My Lounge Pass (Gold)
    • Webinary (zaślepka)
    • Zespół ekspertów finansowych (Gold)
    • My Lounge Pass (Gold)
    • Webinary (zaślepka)
  • Doradztwo i inwestowanie
    Doradztwo i inwestowanie
    • Doradztwo inwestycyjne (Gold)
    • Fundusze inwestycyjne (Gold)
    • Inwestycje dwuwalutowe (Gold)
    • Biuro Maklerskie (zaślepka)
    • Doradztwo inwestycyjne (Gold)
    • Fundusze inwestycyjne (Gold)
    • Biuro Maklerskie (zaślepka)
    • Inwestycje dwuwalutowe (Gold)
  • Rozwiązania walutowe
    Rozwiązania walutowe
    • VeloKantor (Gold)
    • Inwestycje dwuwalutowe (Gold)
    • VeloKantor (Gold)
    • Inwestycje dwuwalutowe (Gold)
  • Bankowość codzienna
    Bankowość codzienna
    • VeloKonto Gold
    • Karta do konta (Gold)
    • Karta kredytowa (Gold)
    • Bankowość Elektroniczna (Gold)
    • VeloKonto Gold
    • Karta do konta (Gold)
    • Karta kredytowa (Gold)
    • Bankowość Elektroniczna (Gold)

Vela

  1. Strona główna
  2. SG Gold
  3. Bankowość elektroniczna
  4. Vela

Vela - wirtualna asystentka VeloBanku

  • Nowoczesna asystentka oparta na technologii sztucznej inteligencji, wspierająca codzienne korzystanie z bankowości.
  • Dostępna w aplikacji mobilnej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Vela - inteligentna asystentka AI

Vela - inteligentna asystentka AI
  • Vela to wirtualna asystentka oparta na sztucznej inteligencji, stworzona z myślą o komfortowym i nowoczesnym korzystaniu z bankowości.
  • Umożliwia komunikację w naturalny sposób - zarówno głosowo, jak i tekstowo - dopasowując formę kontaktu do preferencji użytkownika.
  • Dzięki rozumieniu kontekstu rozmowy Vela zapewnia sprawniejsze i bardziej intuicyjne wsparcie w codziennym bankowaniu.

Wystarczy powiedzieć

Vela pomaga szybko odnaleźć informacje oraz wygodnie korzystać z
usług dostępnych w bankowości mobilnej. Może m.in .:

  • sprawdzić informacje dotyczące posiadanych produktów i usług pomóc odnaleźć potrzebne funkcje i formularze
  • podpowiedzieć sposób aktualizacji danych osobowych
  • wskazać ustawienia powiadomień o transakcjach
  • przedstawić informacje o kartach kredytowych i ich korzyściach pomóc w przypadku problemów z kartą oraz wskazać kontakt z doradcą
  • wygenerować kod BLIK lub otworzyć formularz przelewu w aplikacji mobilnej

Vela umożliwia szybkie i intuicyjne korzystanie z bankowości
- w sposób dopasowany do codziennych potrzeb użytkownika.

Praktyczne wsparcie w codziennym bankowaniu

  • Vela pomaga także w poznawaniu aktualnych ofert i usług dostępnych w VeloBanku oraz umożliwia szybki dostęp do wybranych funkcjonalności.
  • Asystentka Al została stworzona z myślą o wygodnym, intuicyjnym i nowoczesnym korzystaniu z bankowości mobilnej - zawsze wtedy, gdy potrzebne jest szybkie wsparcie lub dostęp do informacji. Zachęcamy do aktywacji usługi już teraz.

Digital Excellence Awards 2025 dla VeloBanku!

Digital Excellence Awards 2025 dla VeloBanku!

Nagroda została przyznana w kategorii Digital Customer Experience podczas Gali Digital Exellence, która odbyła się w listopadzie 2025 r. Sukces w konkursie zapewniła nam Vela, nasza wirtualna asystentka!

Vela dostępna jest całą dobę 7 dni w tygodniu. To coś więcej niż zwykły bot. To przewodniczka po świecie bankowości mobilnej. Pomaga klientowi znaleźć i zrozumieć różne funkcje aplikacji – bez frustracji i bez dzwonienia na infolinię. Bez problemu m.in.: wygeneruje kod BLIK, udzieli informacji o produktach i usługach, odpowie na pytania dotyczące limitów transakcyjnych.

Szczegóły dostępne na stronie: Gala Digital Excellence Awards 2025

 

Vela - Otwórz konto

Jak otrzymać dostęp do inteligentnego wsparcia Veli w aplikacji mobilnej?

Otwórz konto

Menu w stopce

Menu - Stopka

  • Kontakt

  • Pomoc

  • Centrum dokumentów

  • Placówki i bankomaty

Produkty polecane

  • Kredyt gotówkowy
  • Kredyt hipoteczny
  • Konto osobiste
  • Konto oszczędnościowe

Bankowość elektroniczna

  • Bankowość internetowa
  • Bankowość mobilna

Przydatne

  • VeloKorzyści
  • Dostępność
  • Przewodnik finansowy
  • Makroekonomia
  • Programy socjalne
  • Ranking lokat
  • Porównanie kont bankowych
  • Nieruchomości
  • Licytacje
  • Tabela podstawowa kursów walut
  • VeloAPI
  • Aktualna wartość stopy referencyjnej NBP

Obsługa i wsparcie

  • Opłaty i oprocentowanie
  • Jak zastrzec kartę
  • Reklamacje
  • Fundusz Wsparcia Kredytobiorców
  • Jakość danych osobowych

O nas

  • O banku
  • Biuro prasowe
  • Aktualności
  • Kariera
  • Franczyza
  • Pośrednicy kredytowi

Nasze inicjatywy

  • ESG
  • VeloTalent
  • VeloLas

Regulacje prawne

  • Polityka prywatności
  • RODO
  • PSD2
  • Wskaźniki referencyjne i BMR

Bezpieczeństwo

  • Informacja o Procedurze zgłaszania naruszeń (Whistleblowing)
  • Bezpieczna bankowość

Zadzwoń do nas

Z telefonów w Polsce i za granicą:

+48 664 919 797
+48 32 604 30 01

 

Infolinia czynna całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Opłata za połączenie według taryfy operatora. Infolinia w języku polskim.

 

Jak skontaktujesz się z nami najszybciej:

•    po zalogowaniu się do swojej bankowości mobilnej skorzystaj z funkcji VeloPhone,
•    lub dzwoniąc do nas zaloguj się do swojej bankowości telefonicznej.

 

Tutaj sprawdzisz, w jakich godzinach skontaktujesz się z nami najszybciej.

 

Nie pamiętasz loginu lub hasła do swojej bankowości?
Tutaj sprawdzisz, jak w prosty sposób możesz odzyskać:

•    Login
•    Hasło

 

Chcesz porozmawiać o kredycie hipotecznym i samochodowym?

Zadzwoń na naszą infolinię:
od poniedziałku do piątku,
w godz. 08:00-20:00,
w soboty, w godz. 08:00-16:00.

 

Chcesz porozmawiać o produktach inwestycyjnych?

Zadzwoń na numer +48 500 933 150 od poniedziałku do piątku w godz. 09:00-17:00

 

Jesteś przedstawicielem firmy lub pracownikiem sektora publicznego?

Zadzwoń na numer +48 608 019 700, od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20.00

© 2026 VeloBank S.A.
KOD BIC SWIFT: GBGCPLPK

© 2026 VeloBank S.A.
KOD BIC SWIFT: GBGCPLPK

Stopka - Smartfon

Telefon z aplikacją mobilną VeloBanku

Aplikacja VeloBank

Bankuj wygodnie
wszędzie, gdzie jesteś

Pobierz aplikację VeloBank z App Store
Pobierz aplikację VeloBank z Google Play
Pobierz aplikację VeloBank z AppGallery