Dostępność cyfrowa

  1. Strona główna
  2. Dostępność
  3. Dostępność cyfrowa
Mężczyzna i kobieta w średnim wieku tulą się, patrząc na spokojne morze z zielonego wybrzeża.

Dostępność cyfrowa

  • Strona internetowa
  • Bankowość internetowa
  • Bankowość mobilna - iOS
  • Bankowość mobilna - Android

  

Powrót do spisu treści

Dostępność cyfrowa

Cel audytu

W działaniach na rzecz dostępności stawiamy na rzetelność i szeroki zakres oceny:

  • audyty przeprowadzone profesjonalnie - przez firmy zajmujące się dostępnością cyfrową,
  • ocena jak największego zakresu naszego działania (kilkadziesiąt ekranów na stronie internetowej, w bankowości internetowej oraz w aplikacji mobilnej),
  • zaangażowanie osob z niepełnosprawnościami w badaniu.

Poziomy dostępności:
A - podstawowy, AA - zalecany standard, AAA - najwyższy

Grafika z ikoną z symbolem kuli ziemskiej

Strona internetowa

Data audytu: maj 2025 r.

Spełnione kryteria WCAG: 53%
Niespełnione kryteria WCAG: 58%

Jakie kryteria spełniamy?

Ikona z symbolem oka

Postrzegalność

 

Możliwość adaptacji

  • Właściwości zmysłowe - A
  • Orientacja – AA

Rozróżnialność

  • Użycie koloru – A
  • Kontrola odtwarzania dźwięku - A
  • Zmiana rozmiaru tekstu – AA
  • Obrazy tekstu – AA
  • Odstępy w tekście - AA

Ikona z kołem zębatym, symbolizująca technikę

Funkcjonalność

 

Dostępność z klawiatury

  • Bez pułapki na klawiaturę - A
  • Jednoznakowe skróty klawiaturowe – A

Wystarczający czas

  • Dostosowanie czasu – A

Ataki padaczki

  • Trzy błyski lub wartości poniżej progu – A

Możliwość nawigacji

  • Tytuł strony – A

Metody obsługi

  • Gesty dotykowe – A
  • Rezygnacja ze wskazania – A
  • Aktywowanie ruchem – A
  • Ruch przeciągania (2.2) - AA

Ikona żarówki symbolizująca zrozumiałość

Zrozumiałość



Możliwość odczytania

  • Język strony – A

Przewidywalność

  • Po otrzymaniu fokusu – A
  • Spójna nawigacja – AA
  • Spójna identyfikacja – AA
  • Spójna pomoc (2.2) - A

Pomoc przy wprowadzaniu informacji

  • Zapobieganie błędom (prawnym, finansowym, w danych) - AA
  • Ponowny wpis (2.2) - A
  • Dostępne uwierzytelnianie (minimum) (2.2) - AA
Grafika z ikoną z symbolem laptopa

Bankowość internetowa

Data audytu: marzec 2025 r.

Spełnione kryteria WCAG: 42%
Niespełnione kryteria WCAG: 44%
Kryteria, które nie mają zastosowania: 14%*

* elementy, którego kryteria dotyczą nie pojawiły się na stronie

Jakie kryteria spełniamy?

Ikona z symbolem oka

Postrzegalność

 

Możliwość adaptacji

  • Orientacja – AA

Rozróżnialność

  • Zmiana rozmiaru tekstu – AA
  • Obrazy tekstu – AA
  • Dopasowanie do ekranu – AA
  • Odstępy w tekście - AA
  • Treści spod kursora lub fokusu – AA

Ikona z kołem zębatym, symbolizująca technikę

Funkcjonalność

 

Dostępność z klawiatury

  • Bez pułapki na klawiaturę - A

Wystarczająca ilość czasu

  • Dostosowanie czasu – A

Ataki padaczki i reakcje fizyczne

  • Trzy błyski lub wartości poniżej progu – A

Metody obsługi

  • Gesty dotykowe – A
  • Rezygnacja ze wskazania – A
  • Etykieta w nazwie – A
  • Przyciąganie – AA
  • Odstępy między celem wskaźnika – AA

Ikona żarówki symbolizująca zrozumiałość

Zrozumiałość

 

Przewidywalność

  • Po otrzymaniu fokusu – A
  • Podczas wprowadzania danych – A
  • Spójna nawigacja – AA
  • Spójna identyfikacja – AA
  • Możliwa do łatwego odnalezienia pomoc – A
  • Ukryte kontrolki – AA

Pomoc przy wprowadzaniu informacji

  • Identyfikacja błędu – A
  • Zapobieganie błędom (prawnym, finansowym, w danych) – AA
  • Nadmiarowe wprowadzanie danych – AA
Grafika z ikoną z symbolem telefonu oraz z oznaczeniem systemu iOS

Aplikacja mobilna (iOS)

Data audytu: marzec 2025 r.

Spełnione kryteria WCAG: 39%
Niespełnione kryteria WCAG: 42%
Kryteria, które nie mają zastosowania: 19%*

* elementy, którego kryteria dotyczą nie pojawiły się na stronie

Jakie kryteria spełniamy?

Ikona z symbolem oka

Postrzegalność

 

Możliwość adaptacji

  • Właściwości zmysłowe - A
  • Określenie pożądanej wartości – AA

Rozróżnialność

  • Obrazy tekstu - AA
  • Dopasowanie do ekranu - AA
  • Odstępy w tekście - AA
  • Treści spod kursora lub fokusu - AA

Ikona z kołem zębatym, symbolizująca technikę

Funkcjonalność

 

Dostępność z klawiatury

  • Bez pułapki na klawiaturę - A

Ataki padaczki

  • Trzy błyski lub wartości poniżej progu – A

Łatwa nawgiacja

  • Widoczny fokus - AA

Metody obsługi

  • Rezygnacja ze wskazania – A
  • Odstępy między celem wskaźnika - AA

Ikona żarówki symbolizująca zrozumiałość

Zrozumiałość

 

Przewidywalność

  • Po otrzymaniu fokusu – A
  • Podczas wprowadzania danych – A
  • Możliwa do łatwego odnalezienia pomoc – A

Pomoc przy wprowadzaniu informacji

  • Identyfikacja błędu – A
  • Sugestie korekty błędów - AA
  • Zapobieganie błędom (prawnym, finansowym, w danych) – AA
  • Dostępne uwierzytelnianie - A
  • Nadmiarowe wprowadzanie danych – AA
Grafika z ikoną z symbolem telefonu oraz z oznaczeniem systemu android

Aplikacja mobilna (Android)

Data audytu: marzec 2025 r.

Spełnione kryteria WCAG: 37,5%
Niespełnione kryteria WCAG: 44%
Kryteria, które nie mają zastosowania: 18,5%*

* elementy, którego kryteria dotyczą nie pojawiły się na stronie

Jakie kryteria spełniamy?

Ikona z symbolem oka

Postrzegalność

 

Możliwość adaptacji

  • Właściwości zmysłowe - A
  • Określenie pożądanej wartości – AA

Rozróżnialność

  • Obrazy tekstu - AA
  • Dopasowanie do ekranu - AA
  • Odstępy w tekście - AA
  • Treści spod kursora lub fokusu - AA

Ikona z kołem zębatym, symbolizująca technikę

Funkcjonalność

 

Ataki padaczki i reakcje fizyczne

  • Trzy błyski lub wartości poniżej progu – A

Metody obsługi

  • Rezygnacja ze wskazania – A
  • Odstępy między celem wskaźnika - AA

Ikona żarówki symbolizująca zrozumiałość

Zrozumiałość

 

Czytelność

  • Język strony – A

Przewidywalność

  • Po otrzymaniu fokusu – A
  • Podczas wprowadzania danych – A
  • Możliwa do łatwego odnalezienia pomoc – A

Pomoc przy wprowadzaniu informacji

  • Identyfikacja błędu – A
  • Sugestie korekty błędów - AA
  • Zapobieganie błędom (prawnym, finansowym, w danych) – AA
  • Dostępne uwierzytelnianie - A
  • Nadmiarowe wprowadzanie danych – AA

Jak zapewniamy dostępność?

Wprowadziliśmy już:

  • możliwość powiększania tekstu w interfejsie strony www i bankowości internetowej,
  • motyw wysokiego kontrastu w bankowości internetowej,
  • aplikacja mobilna reaguje na systemowe powiększenie tekstu i ustawienia kontrastu w telefonie klienta i automatycznie włącza powiększenie tekstu lub motyw kontrastowy,
  • upraszczamy język komunikacji, aby był zrozumiały na poziomie B2.

Kolejne zmiany w przygotowaniu

To dopiero początek. Obecnie pracujemy m.in. nad zapewnieniem alternatywnych opisów obrazów, linków i przycisków. Powiększamy zakres miejsc, po których można się poruszać czytnikiem albo klawiaturą.

Naszym celem jest stworzenie środowiska bankowego, które będzie przyjazne i dostępne dla każdego.

Więcej informacji na temat dostępności cyfrowej znajdziesz w sekcji FAQ bankowości internetowej i aplikacji mobilnej.

Przejdź do FAQ
Powrót do spisu treści