Jak bezpiecznie korzystać z bankowości elektronicznej

Bezpieczeństwo środków i danych to wspólna odpowiedzialność — Twoja i banku. Przypominamy kluczowe zasady, które pomogą Ci chronić się przed oszustwami w sieci. 

Korzystaj wyłącznie z oficjalnych stron i aplikacji banku 

• Zawsze wpisuj samodzielnie adres strony banku w przeglądarce. 
• Sprawdź, czy adres zaczyna się od https:// oraz czy przed  adresem jest symbol kłódki. 
• Zwróć uwagę na poprawną pisownię adresu — oszuści często tworzą strony łudząco podobne. 
• Instaluj naszą aplikację wyłącznie z oficjalnych sklepów: App Store, Google Play, AppGallery. 
  
  

Nigdy nie podawaj wrażliwych danych 

Bank nigdy nie prosi o: 

• hasło do logowania, 
• pełne dane karty (numer, CVV), 
• kody SMS lub autoryzacyjne z aplikacji 
• zdalny dostęp do Twojego komputera lub telefonu. Jeśli ktoś prosi o takie informacje – to próba oszustwa. 
  
  

Zawsze weryfikuj kontakt 

• W aplikacji mobilnej możesz sprawdzić wizytówkę pracownika banku.  
• W razie wątpliwości przerwij rozmowę i zadzwoń na oficjalną infolinię.  
• Nie klikaj w linki z SMS-ów, e-maili ani komunikatorów. 
• Bank nigdy nie prosi o „pilne potwierdzenie danych”, „odblokowanie konta lub karty” czy „aktualizację bezpieczeństwa” poprzez link. 
  
  

Zwracaj uwagę na treść SMS-ów i powiadomień push 

• Zawsze sprawdzaj  treść SMS-a lub powiadomienia push przed zatwierdzeniem operacji. 
• Jeśli komunikat nie dotyczy czynności, którą wykonujesz— natychmiast przerwij proces i skontaktuj się z bankiem. 
• Oszuści często próbują nakłonić do autoryzacji operacji, których nie były zlecone przez Ciebie. 
  
  

Postępuj zgodnie ze wskazówkami banku 

• Sprawdzaj aktualne ostrzeżenia na stronie banku. 
• Czytaj komunikaty bezpieczeństwa w aplikacji i bankowości internetowej. 

W przypadku podejrzenia oszustwa natychmiast skontaktuj się z bankiem 

Najważniejsze ostrzeżenie 

Pracownik banku nigdy nie poprosi Cię o przelanie środków na inne, „bezpieczne” konto w celu ich ochrony. 
Taka prośba zawsze oznacza próbę oszustwa. 

Dodatkowe zabezpieczenie  

• Rozważ zastrzeżenie numeru PESEL, aby uniemożliwić wykorzystanie Twoich danych przez osoby trzecie. Usługa jest bezpłatna i odwracalna. Możesz to zrobić np. w aplikacji mObywatel. 

Chwila nieuwagi może kosztować Cię utratę pieniędzy i dostępu do konta.  

Nie udostępniaj danych, korzystaj tylko z oficjalnych kanałów i zawsze czytaj komunikaty autoryzacyjne – to najskuteczniejsza ochrona Twoich pieniędzy. Jeżeli podejrzewasz, że Ty lub bliska Ci osoba może być ofiarą oszustwa, skontaktuj się z naszą infolinią  

Pozdrawiamy  

Zespół VeloBanku