Program Dobry Start to 300 zł na wyprawkę szkolną dla uczniów, bez względu na dochód rodziny. Pieniądze otrzymasz na rachunek bankowy, który wskażesz we wniosku. Świadczenie z programu Dobry Start jest zwolnione z opodatkowania. Nie podlega też egzekucji, więc komornik nie może zająć tych środków.

Otrzymasz wsparcie, jeśli jesteś rodzicem uczennicy lub ucznia:

• w wieku do 20 lat,
• w wieku do 24 lat (w przypadku uczennicy lub ucznia z niepełnosprawnością),
• dotyczy to także dzieci, które są cudzoziemcami, ale mają nadany nr PESEL.

Program Dobry Start nie obejmuje dzieci, które w roku szkolnym 2022/2023 idą do przedszkola lub tzw. "zerówki".

Wniosek możesz złożyć od 1.07 do 30.11.2022 r.

• Jeśli złożysz wniosek do końca sierpnia, pieniądze otrzymasz najpóźniej 30.09.2022 r.
• Jeśli wniosek złożysz później, ZUS wypłaci świadczenie w ciągu 2 miesięcy od dnia, kiedy złożysz wniosek z dokumentami.

Wniosek możesz złożyć wyłącznie drogą elektroniczną przez:

• bankowość internetową,
• portal Emp@tia,
• Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

Nasz system bankowości internetowej automatycznie uzupełnia dane, które już o Tobie posiadamy. We wniosku uzupełniasz jedynie dane dzieci, którym przysługuje świadczenie, oraz adresy i informacje o rodzaju szkół, do której będą uczęszczały.

Jeśli złożysz wniosek za pomocą bankowości elektronicznej/portalu Emp@tia, to ZUS sprawdzi, czy masz profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Jest to system informatyczny ZUS, za pośrednictwem którego możesz załatwiać sprawy w ZUS przez internet. Jeśli nie masz takiego profilu, założy go ZUS. Potwierdzenie założenia profilu otrzymasz na adres e-mail, który podasz we wniosku. Natomiast na numer telefonu z wniosku otrzymasz jednorazowe hasło, które musisz zmienić przy pierwszym logowaniu do PUE ZUS.

Rodzic (także cudzoziemcy z nr PESEL), jeśli:

• dziecko nie mieszka z obojgiem rodziców - wniosek składa ten rodzic, który faktycznie opiekuje się dzieckiem,
• dzieckiem opiekuje się równocześnie oboje rodziców - świadczenie otrzyma ten, kto pierwszy złoży wniosek,
• gdy drugi rodzic złoży wniosek o świadczenie po innym rodzicu - ZUS ustali, kto sprawuje opiekę na dzieckiem.

Pozostałe osoby, które są uprawnione do złożenia wniosku, mogą to zrobić jedynie w systemie PUE ZUS (nie poprzez bankowość elektroniczną).

Jeśli złożysz wniosek przez bankowość internetową albo portal Emp@tia:

• urzędowe poświadczenie odbioru (UPO) otrzymasz na adres e-mail podany we wniosku. Wiadomość otrzymasz z adresu noreply@zus.pl;
• możesz skorygować swój wniosek składając elektronicznie nowy wniosek o Dobry Start z prawidłowymi danymi;
• możesz dołączyć załącznik do wysłanego wniosku logując się na swój profil na portalu PUE ZUS. Skorzystaj z funkcji [Uzupełnij wniosek], którą znajdziesz na portalu w zakładce [Dobry start] – [Szczegóły Twoich wniosków].

Jeśli złożysz wniosek przez portal PUE ZUS:

• wszystkie informacje na temat wniosku odnajdziesz po zalogowaniu na swoim profilu na portalu, w zakładce [Dobry start] – [Szczegóły Twoich wniosków],
• na portalu otrzymasz urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP), wezwanie do uzupełnienia wniosku lub załączników, informację o przyznaniu świadczenia, decyzję odmawiającą przyznania świadczenia.

• na specjalnej infolinii pod numerem 22 290 22 02 w dni robocze (pn.–pt.) w godz. 8.00 - 15.00
• w Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) ZUS w dni robocze (pn.–pt.) w godz. 7.00 - 18.00 pod numerem telefonu 22 560 16 00 lub za pośrednictwem maila na adres: cot@zus.pl,
• we wszystkich placówkach ZUS (https://www.zus.pl/o-zus/kontakt/oddzialy-inspektoraty-biura-terenowe) oraz podczas e-wizyty w ZUS (https://www.zus.pl/e-wizyta)
• w trakcie dyżurów pracowników ZUS w siedzibach urzędów miasta, gminy, Poczty Polskiej i KRUS (informacje o dyżurach dostępne na stronie internetowej www.zus.pl).

Informację o przyznaniu świadczenia znajdziesz w skrzynce odbiorczej na Twoim profilu na PUE ZUS.

Otrzymasz ją także na adres e-mail, który podasz we wniosku. O przyznaniu świadczenia na każde dziecko otrzymasz oddzielną informację.

Jeśli świadczenie Ci nie przysługuje, ZUS wyda decyzję odmowną w Twojej sprawie. Decyzję otrzymasz elektronicznie na PUE ZUS.

Informację o tym, że na Twoim profilu na PUE ZUS jest decyzja, otrzymasz na adres mailowy, a także na numer telefonu, które podasz we wniosku.