• Przejdź do treści

Menu - segmenty

  • Klienci indywidualni
  • Bankowość Premium
  • Private Banking
  • Mikrofirmy
  • MŚP i korporacje
  • Biuro Maklerskie
  • Sektor publiczny
  • Wspólnoty i spółdzielnie mieszkaniowe

[Klienci indywidualni] Menu - pomoc

  • Aktualności
  • Pomoc
  • Znajdź placówkę
  • Kontakt
Wielkość tekstu
  • A
  • A
Włącz kontrast
Weź kredyt Otwórz konto Zaloguj się
  • Konta osobiste
    Konta osobiste
    • Konta osobiste
    • Konta dla młodych
    • Konta walutowe
    • Konta dla firm
    • Konta osobiste
    • Konta walutowe
    • Konta dla młodych
    • Konta dla firm
  • Karty
    Karty
    • Karty do konta
    • Karty kredytowe
    • Płatności mobilne
    • Karty do konta
    • Płatności mobilne
    • Karty kredytowe
    Program VeloChwile - sprawdź szczegóły
    VeloKantor - sprawdź szczegóły
  • Oszczędności
    Oszczędności
    • Konta oszczędnościowe
    • Lokaty
    • Oszczędności walutowe
    • Konta oszczędnościowe
    • Oszczędności walutowe
    • Lokaty
    Sprawdź ofertę Lokaty na Nowe Środki
  • Kredyty
    Kredyty
    • Polecane oferty
    • Kredyty gotówkowe
    • Kredyty hipoteczne
    • Kredyty samochodowe
    • Polecane oferty
    • Kredyty gotówkowe
    • Kredyty hipoteczne
    • Kredyty samochodowe
    Pożyczka gotówkowa - sprawdź ofertę
    Kredyt hipoteczny - sprawdź ofertę
  • Hipoteka
  • Bankowość Elektroniczna
  • Ubezpieczenia
    Ubezpieczenia
    • Życie i zdrowie
    • Ochrona z oszczędzaniem
    • Dom i samochód
    • Podróż
    • Do kredytu
    • Do konta i kart
    • Życie i zdrowie
    • Dom i samochód
    • Do kredytu
    • Ochrona z oszczędzaniem
    • Podróż
    • Do konta i kart
    Sprawdź promocję Wygodnie na emeryturze
    Sprawdź ofertę ubezpieczenia Pewny Plan.
  • Inwestycje

[Klienci indywidualni] Menu - mobilne

  • Aktualności
  • Pomoc
  • Znajdź placówkę
  • Kontakt
Wielkość tekstu
  • A
  • A
Włącz kontrast
Zaloguj się
Logo VeloBank
  • Konta osobiste
    Konta osobiste
    • Konta osobiste
    • Konta dla młodych
    • Konta walutowe
    • Konta dla firm
    • Konta osobiste
    • Konta walutowe
    • Konta dla młodych
    • Konta dla firm
  • Karty
    Karty
    • Karty do konta
    • Karty kredytowe
    • Płatności mobilne
    • Karty do konta
    • Płatności mobilne
    • Karty kredytowe
    Program VeloChwile - sprawdź szczegóły
    VeloKantor - sprawdź szczegóły
  • Oszczędności
    Oszczędności
    • Konta oszczędnościowe
    • Lokaty
    • Oszczędności walutowe
    • Konta oszczędnościowe
    • Oszczędności walutowe
    • Lokaty
    Sprawdź ofertę Lokaty na Nowe Środki
  • Kredyty
    Kredyty
    • Polecane oferty
    • Kredyty gotówkowe
    • Kredyty hipoteczne
    • Kredyty samochodowe
    • Polecane oferty
    • Kredyty gotówkowe
    • Kredyty hipoteczne
    • Kredyty samochodowe
    Pożyczka gotówkowa - sprawdź ofertę
    Kredyt hipoteczny - sprawdź ofertę
  • Hipoteka
  • Bankowość Elektroniczna
  • Ubezpieczenia
    Ubezpieczenia
    • Życie i zdrowie
    • Ochrona z oszczędzaniem
    • Dom i samochód
    • Podróż
    • Do kredytu
    • Do konta i kart
    • Życie i zdrowie
    • Dom i samochód
    • Do kredytu
    • Ochrona z oszczędzaniem
    • Podróż
    • Do konta i kart
    Sprawdź promocję Wygodnie na emeryturze
    Sprawdź ofertę ubezpieczenia Pewny Plan.
  • Inwestycje
Weź kredyt Otwórz konto
Aktualności
  1. Strona główna
  2. Aktualności
  3. Decyzja UOKiK DDK nr 17/2016

Decyzja UOKiK DDK nr 17/2016

25.08.2016

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję w sprawie długotrwałego rozpatrywania reklamacji konsumentów.

Klientom, którym Bank w latach 2012-2014 udzielił odpowiedzi na reklamację po terminie zostanie wypłacona kwota 100 zł. Pełna treść decyzji dostępna jest tutaj

Zobacz także

Aktualności
Kolejna aktualizacja dotycząca dostępu do usług bankowych (18.06, godz. 17:00)
Więcej
Aktualności
Aktualizacja dotycząca dostępu do usług bankowych
Więcej
Aktualności
Jak bezpiecznie korzystać z bankowości elektronicznej
Więcej
Aktualności
Niedostępność wybranych usług 13-14 czerwca
Więcej
Aktualności
Niedostępność bankowości internetowej i mobilnej z 7 na 8 czerwca 2026 r.
Więcej
Aktualności
Niedostępność bankowości internetowej i mobilnej 30 maja 2026 r.
Więcej
Aktualności
Niedostępność bankowości internetowej i mobilnej 27 maja 2026 r.
Więcej
Aktualności
Niedostępność bankowości internetowej i mobilnej 22 i 24 maja 2026 r.
Więcej
Aktualności
WEBINAR „KSeF i transparentność firmy – jak urząd analizuje Twoje dane i co z tego wynika"
Więcej
Aktualności
Niedostępność bankowości internetowej i mobilnej 13 maja 2026 r.
Więcej

Menu w stopce

Menu - Stopka

  • Kontakt

  • Pomoc

  • Centrum dokumentów

  • Placówki i bankomaty

Przydatne

  • VeloKorzyści
  • Dostępność
  • Porównanie Kont Bankowych
  • Ranking Lokat
  • Przewodnik finansowy
  • Bankowość internetowa – Zaloguj
  • Bankowość mobilna – pobierz aplikację
  • Franczyza
  • Pośrednicy Kredytowi
  • Programy socjalne
  • Bezpieczna bankowość
  • Fundusz Wsparcia Kredytobiorców
  • Tabela podstawowa kursów walut
  • VeloAPI
  • VeloTalent
  • Solidarni z Ukrainą
  • Nieruchomości

O Banku

  • O Banku
  • Kariera
  • Biuro Prasowe
  • Makroekonomia
  • Licytacje
  • RODO
  • PSD2
  • Polityka prywatności
  • Wskaźniki referencyjne i BMR
  • Informacja o Procedurze zgłaszania naruszeń (Whistleblowing)

Zadzwoń do nas

Z telefonów w Polsce i za granicą:

+48 664 919 797
+48 22 692 24 84

 

Infolinia czynna całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Opłata za połączenie według taryfy operatora. Infolinia w języku polskim.

 

Jak skontaktujesz się z nami najszybciej:

•    po zalogowaniu się do swojej bankowości mobilnej skorzystaj z funkcji VeloPhone,
•    lub dzwoniąc do nas zaloguj się do swojej bankowości telefonicznej.

 

Tutaj sprawdzisz, w jakich godzinach skontaktujesz się z nami najszybciej.

 

Nie pamiętasz loginu lub hasła do swojej bankowości?
Tutaj sprawdzisz, jak w prosty sposób możesz odzyskać:

•    Login
•    Hasło

 

Chcesz porozmawiać o kredycie hipotecznym i samochodowym?

Zadzwoń na naszą infolinię:
od poniedziałku do piątku,
w godz. 08:00-20:00,
w soboty, w godz. 08:00-16:00.

 

Chcesz porozmawiać o produktach inwestycyjnych?

Zadzwoń na numer +48 500 933 150 od poniedziałku do piątku w godz. 09:00-17:00

 

Jesteś przedstawicielem firmy lub pracownikiem sektora publicznego?

Zadzwoń na numer +48 608 019 700, od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20.00

© 2026 VeloBank S.A.
KOD BIC SWIFT: GBGCPLPK

© 2026 VeloBank S.A.
KOD BIC SWIFT: GBGCPLPK

Stopka - Smartfon

Telefon z aplikacją mobilną VeloBanku

Aplikacja VeloBank

Bankuj wygodnie
wszędzie, gdzie jesteś

Pobierz aplikację VeloBank z App Store
Pobierz aplikację VeloBank z Google Play
Pobierz aplikację VeloBank z AppGallery