Bezpieczna bankowość

• Zawsze przez stronę główną - korzystaj wyłącznie z przycisku „Zaloguj” na www.velobank.pl. Nigdy nie klikaj w
  linki do logowania przysłane w e-mailach lub SMS-ach.
• Sprawdź kłódkę i adres - upewnij się, że adres zaczyna się od https i widzisz symbol zamkniętej kłódki. Po
  kliknięciu w nią certyfikat musi być wystawiony dla VeloBank S.A ..
• Chroń swoje dane - nigdy nie podawaj nikomu loginu, hasła ani kodów autoryzacyjnych. Pracownicy banku nie proszą o nie.
• Czytaj SMS-y z kodem - przed zatwierdzeniem operacji zawsze sprawdzaj, czy kwota i numer konta w treści
  SMS-a są zgodne z Twoim zleceniem.
• Kontroluj sesje - w ustawieniach bankowości sprawdzaj historię logowań i adresy IP.

Jeśli zauważysz coś podejrzanego, natychmiast przerwij operację i zadzwoń na infolinię:
+48 664 919 797

Aby Twoje pieniądze były bezpieczne, zadbaj o fundamenty ochrony na komputerze, telefonie i tablecie.

System i oprogramowanie

• Aktualizuj regularnie: Zawsze instaluj najnowsze wersje systemu (Windows, macOS, Android, iOS), przeglądarek
  i aplikacji bankowej.
• Tylko oryginały: Korzystaj z legalnego systemu i pobieraj aplikacje wyłącznie z oficjalnych sklepów (Google Play,
  App Store).
• Antywirus to podstawa: Używaj sprawdzonych programów antywirusowych oraz zapory (firewall). Regularnie
  skanuj urządzenia.

Higiena logowania

• Tylko zaufany sprzęt: Nigdy nie loguj się do banku na komputerach publicznych (np. w kawiarenkach).
• Blokada dostępu: Zabezpiecz urządzenie silnym hasłem, kodem PIN lub biometrią.
• Wyloguj się: Po zakończeniu operacji zawsze używaj przycisku „Wyloguj” i zamknij przeglądarkę.

Zasada ograniczonego zaufania

• Uważaj na linki: Nie otwieraj podejrzanych wiadomości SMS i e-mail. Bank nigdy nie prosi o dane do logowania
  ani instalację „dodatkowych certyfikatów” przez link.
• Nośniki danych: Nie podłączaj nieznanych pendrive'ów do swojego komputera.
• Uprawnienia aplikacji: Sprawdzaj, czy nowa gra lub program nie prosi o podejrzany dostęp do Twoich SMS-ów
  lub połączeń.

Co zrobić w sytuacjach awaryjnych?

•  Zgubienie urządzenia: Jeśli stracisz telefon lub laptop, natychmiast poinformuj bank (infolinia lub oddział) i usuń
  urządzenie z listy zaufanych w bankowości internetowej.

Pamiętaj! Twoja czujność to najskuteczniejsza bariera dla oszustów.

• Płać tylko na zaufanych stronach - upewnij się, że adres zaczyna się od https i widzisz symbol kłódki. Nigdy
  nie ignoruj ostrzeżeń o błędnym certyfikacie
• Chroń dane karty - nie podawaj numeru karty przez telefon ani w e-mailach. Nigdy nie udostępniaj kodu
  CVV2/CVC2 osobom postronnym
• PIN to Twoja tajemnica - nie zapisuj go na karcie ani nie przechowuj w jej pobliżu
• Weryfikuj SMS-y autoryzacyjne - zawsze sprawdzaj, czy kwota i numer konta w wiadomości od banku
  zgadzają się z Twoim zleceniem
• Kontroluj historię konta - regularnie sprawdzaj listę transakcji. Każdą nieprawidłowość zgłoś natychmiast na
  infolinii

Pamiętaj! Bank nigdy nie prosi o zatwierdzenie kodem SMS operacji, której sam nie zleciłeś.

• Unikaj publicznych sieci Wi-Fi - podczas korzystania z banku zawsze używaj własnego pakietu danych lub
  zaufanego łącza domowego.
• Ustaw limity transakcji - dopasuj dzienne limity przelewów i płatności kartą do swoich rzeczywistych potrzeb.
  Włącz powiadomienia SMS - dzięki usłudze SMS Info natychmiast dowiesz się o każdej operacji na Twoim
  koncie.
• Zmieniaj hasło regularnie - twórz unikalne hasła, których nie używasz w mediach społecznościowych ani
  innych serwisach.
• Bądź na bieżąco - regularnie zaglądaj do sekcji aktualności na naszej stronie, gdzie ostrzegamy o nowych
  metodach oszustów.

Podejrzewasz zagrożenie? Nie czekaj. Przerwij operację i natychmiast zadzwoń na infolinię: +48 664 919 797.

• Sprawdź nadawcę - dla polskich numerów (+48) nadawca zawsze wyświetla się jako VeloBank lub SMS
  pochodzi z numerów:
  +48 516 402 440
  +48 532 963 172

• Numery zagraniczne - jeśli posiadasz zagraniczny numer telefonu, SMSy z Banku są wysyłane z jednego z
  poniższych numerów:
  +48 572 703 042
  +48 572 703 043
  +48 572 703 044
  +48 572 703 045
  +48 572 703 046
  +48 572 703 047
  +48 572 703 048
  +48 572 703 049
  +48 601 248 127
  +48 607 527 518
  +48 691 891 088

• Weryfikuj treść - zawsze dokładnie sprawdzaj, czy numer rachunku i rodzaj transakcji w SMS-ie zgadzają się z
  Twoim zleceniem

• Nie zlecałeś? Nie zatwierdzaj - Bank nigdy nie wysyła kodów do transakcji, których nie rozpocząłeś. Jeśli
  dostaniesz taki SMS, nie podawaj nikomu kodu

Masz wątpliwości? Jeśli treść SMS-a wydaje Ci się podejrzana, nie klikaj w żadne linki. Skontaktuj się z nami przez
infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę