Bankuj bezpiecznie
- Strona główna
- Bankowość Premium
- Bankuj bezpiecznie
Menu - segmenty
Wszyscy staramy się zadbać o bezpieczeństwo nasze i naszych bliskich. Dzisiaj szczególnie ważne jest, aby nasi seniorzy nie musieli wychodzić z domu. Z myślą o nich, przygotowaliśmy dla Was instrukcje i narzędzia, które pomogą wytłumaczyć, jak wykonać podstawowe czynności w Bankowości Internetowej i Mobilnej.
Jeśli preferujesz kontakt telefoniczny, możesz się z nami skontaktować, dzwoniąc na Infolinię, na numer +48 22 203 03 03.
W związku ze zwiększoną liczbą zapytań kierowanych do Banku czas odpowiedzi na połączenie telefoniczne oraz wiadomości elektroniczne może być tymczasowo wydłużony. Z góry przepraszamy za ewentualne niedogodności z tym związane. Jednocześnie zapewniamy, że mimo wyjątkowych okoliczności dbamy o jak najszybsze udzielanie odpowiedzi na wszystkie pytania.
Jeżeli sprawa nie jest pilna, napisz do nas - na większość pytań odpowiedzi udzielamy w ciągu 24 godzin. Jeżeli jednak pomocy potrzebujesz natychmiast, prosimy, nie rozłączaj się przy kontakcie z Infolinią, tylko cierpliwie poczekaj na połączenie z konsultantem. 90% połączeń odbieramy w ciągu 10 minut. Rozłączając się i dzwoniąc ponownie, trafiasz na koniec kolejki oczekujących. Dziękujemy za zrozumienie.
W naszych placówkach obowiązują następujące zasady obsługi:
Pracownicy Oddziału mają prawo żądać od klientów wchodzących do Oddziału założenia maseczki, a jednocześnie prosić o ich chwilowe zdjęcie w celu identyfikacji.
Większe restrykcje mogą występować w powiatach, które przez Ministerstwo Zdrowia zostały zakwalifikowane do stref czerwonych. Aktualna lista stref i obowiązujących w nich obostrzeń dostępna jest na stronie: https://www.gov.pl/web/koronawirus/powiaty-z-restrykcjami
Z uwagi na pandemię koronawirusa Bank wprowadza możliwość zawieszenia spłaty kredytu gotówkowego lub pożyczki, kredytu hipotecznego i kredytu samochodowego.
Zapraszamy do zapoznania się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi zawieszenia spłaty kredytu, a następnie do wypełnienia wniosku i przesłania go za pośrednictwem właściwego formularza.
Wsparcie w spłacie kredytu hipotecznego na cele mieszkaniowe oraz pożyczki na spłatę zadłużenia, pozostającego po zbyciu kredytowanej nieruchomości.
Kontakt telefoniczny
Chcesz porozmawiać o ofercie Bankowości Premium i dołączyć do grona naszych klientów? Zadzwoń do nas od poniedziałku do piątku, w godz. 7:00-22:00.
Masz pytania dotyczące posiadanych produktów? Zadzwoń do nas 7 dni w tygodniu, w godz. 7:00-22:00.