Alternatywne ścieżki logowania

  1. Strona główna
  2. Centrum informacji dla klientów bankowości detalicznej Citi Handlowy
  3. Alternatywne ścieżki logowania

Przed Tobą ważny krok. Twoje pierwsze logowanie do VeloBanku.

Nie masz danych dostępowych lub Twój dostęp jest zablokowany? Skorzystaj z alternatywnych metod uzyskania dostępu do bankowości VeloBanku.

 

 

Aplikacja Obywatel lub e-Dowód

Sprawdź, jak to zrobisz!

  • Kliknij Zaloguj z mObywatel/e-Dowód  
  • Zaakceptuj Regulamin logowania do bankowości internetowej z wykorzystaniem węzła krajowego.  
  • Przekierujemy Cię na stronę https://podmiotyzewnetrzne.login.gov.pl, gdzie możesz skorzystać z dwóch metod potwierdzenia tożsamości:  
    - aplikacja mObywatel - zeskanuj kod QR za pomocą aplikacji mObywatel lub  
    - e-Dowód - skorzystaj z aplikacji eDOapp. Możesz też użyć czytnika do obsługi e-Dowodu.  
  • Jeśli weryfikacja będzie prawidłowa, automatycznie przeniesiemy Cię do bankowości internetowej VeloBanku.

 

Zaloguj z mObywatel / e-Dowód

Infolinia

Sprawdź, jak to zrobić

  • Zadzwoń do nas z aktualnego numeru telefonu, który dotychczas był przez Ciebie podany do kontaktu w Citi Handlowy lub VeloBanku – jeśli masz produkty w obu bankach.   
  • Odpowiedz na kilka pytań dotyczących Twoich danych i posiadanych produktów.  
  • Przygotuj Twój PIN do CitiPhone – poprosimy Cię o wpisanie go.  

Po poprawnej weryfikacji podpiszesz niezbędne dokumenty, aby korzystać z bankowości elektronicznej i telefonicznej.  Zrobisz to wygodnie, wpisując kod SMS wysłany przez nas na Twój nr telefonu. Login wyślemy na Twój adres e-mail, a hasło do bankowości elektronicznej i telefonicznej wyślemy SMS-em.  

 

Zadzwoń

Infolinia - o co warto zadbać

O co warto zadbać, aby podpisanie dokumentów zakończyło się sukcesem?

  • Uzupełniony numer telefonu i adres e-mail w banku. 
  • Kontakt z numeru telefonu podanego w banku. 
  • Niezastrzeżony numer PESEL. 
  • PIN do CitiPhone. 
  • Uzupełnione aktualne dane z Twojego dokumentu tożsamości. 

Placówka banku

Dokumenty niezbędne do logowania do bankowości VeloBanku możesz podpisać także w naszej placówce.

  • Zabierz ze sobą aktualny dokument tożsamości.   
  • Jeśli masz zastrzeżony PESEL, cofnij jego zastrzeżenie w aplikacji mObywatel na czas podpisywania dokumentów w placówce. 
  • Otrzymasz od nas login i hasło do bankowości elektronicznej i telefonicznej.  

Loguj się na stronie lub pobierz aplikację mobilną.

 

Znajdź placówkę

Masz zastrzeżony lub nieważny dokument tożsamości?

Jeżeli Twój dowód osobisty jest nieważny lub zastrzeżony, dane nowego dokumentu możesz wprowadzić:

  • po zalogowaniu do VeloBanku z wykorzystaniem aplikacji mObywatel lub e-Dowodu
  • w naszej placówce. Zabierz ze sobą aktualny dokument tożsamości.   

Bankowość elektroniczna na miarę Twoich potrzeb

Nasze produkty i usługi tworzymy z myślą o naszych klientach. Już niebawem w bankowości elektronicznej skorzystasz między innymi z:

Smartfon Komputer

VeloKantor

Wiele walut w korzystnych kursach oraz szybkie przelewy zagraniczne i transfery na kartę w ramach PayGlobal. To wszystko i więcej w VeloKantorze. Sprawdź aktualne kursy!

Sprawdź
Smartfon

VeloKorzyści

Za codzienne bankowanie, korzystanie z dostępnych produktów i usług, zdobywasz punkty i przechodzisz na kolejne poziomy. Możesz zyskać m.in. cashback, Pakiet Medyczny w niższej cenie i zniżki.

Sprawdź
Smartfon Komputer

Moje rachunki

Płać rachunki wygodnie w bankowości – dostęp do blisko 2000 dostawców. Ustaw automatyczne płatności i miej wszystkie faktury w jednym miejscu, bez pilnowania terminów.

Sprawdź
Smartfon

VeloID

Potwierdzaj swoją tożsamość bez wychodzenia z domu! Zyskaj dostęp do usług publicznych, Profilu Zaufanego i usług komercyjnych z VeloID.

Sprawdź

Indywidualni - Bankowość Mobilna - Demo

Wypróbuj wersję DEMO

Zapraszamy do sprawdzenia, jak działa nasza aplikacja dzięki wersji demonstracyjnej.

 

Sprawdź

HUB Citi - bar BI

Sprawdź nasze pozostałe produkty i usługi. Poznaj bankowość elektroniczną.
Sprawdź

Spacja

HUB Citi - nota

Citibank Europe PLC i Bank Handlowy w Warszawie S.A. przeniosły własność segmentu bankowości detalicznej w Polsce na rzecz VeloBank S.A. w dniu 12 czerwca 2026 roku. Znaki towarowe Citi, Citi Handlowy, Bank Handlowy w Warszawie S.A są znakami towarowymi Citigroup Inc. lub jej podmiotów stowarzyszonych, i są one tymczasowo używane przez VeloBank S.A. i jej podmioty stowarzyszone na podstawie udzielonej im licencji.